Política de frete

COMO TRABALHAMOS

Prazos e Fretes: Os nossos envios são feitos através dos Correios pelos serviços oferecidos PAC ou SEDEX. 

PAC tem o custo menor e o prazo maior que variam de acordo com o endereço de envio, geralmente tem o prazo de 10 - 15 dias. SEDEX tem o custo maior e o prazo menor que variam de acordo com o endereço de envio, geralmente tem o prazo de 5 - 10 dias.

Nós não podemos nos responsabilizar por atrasos, greves dos Correios ou pedidos que sejam recebidos com sinal de violação, mas estaremos em contato com vocês dando suporte em qualquer dessas situações.

Para entregas da Grande São Paulo oferecemos a opção de retirada ou podemos combinar o envio via motoboy pela empresa Loggi. Para esta opção o cliente deve selecionar "Retirada" no checkout e entrar em contato conosco através do e-mail hello@santacaftan.com após a compra informando a sua preferência e dados.

Os prazos de envio dos pedidos a serem despachados é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra. Caso haja qualquer urgência, você pode acrescentar no campo de observação ou pedidos especiais. Queremos atender os nossos clientes da melhor forma possível :)